Umtausch und Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Sie können die bei uns im Onlineshop gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben.

Umtausch

Möchten Sie das Schmuckstück gegen ein anderes Schmuckstück umtauschen, setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Sie erreichen uns Mo – Fr von 9:30-18:00 Uhr über unsere unsere Emailadresse ist: CM@cleo-moreira.de.
Sie können aber auch unser Kontaktformular verwenden. 

Bitte achten Sie darauf, dass getragene oder beschädigte Ware nicht umgetauscht werden kann. 

Rückgabe

Bitte füllen Sie hierfür unser Widerrufsformular aus und senden es uns innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen der Ware bei Ihnen. Senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung die Ware zurück. Bitte verwenden Sie hierfür unser Rücksendeetikett, welches Sie mit jeder Lieferung erhalten. Alternativ können Sie uns die Ware auch direkt bei uns vor Ort zurückgeben. Unmittelbar nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den kompletten Kaufpreis zurück. Sie erhalten die Rückerstattung über den gleichen Zahlungsweg, über den Sie auch Ihren Kauf getätigt haben.

Bitte achten Sie darauf, dass getragene oder beschädigte Ware nicht umgetauscht werden kann.